Por el momento sólo aceptamos depósitos o transferencias electrónicas a la cuenta corriente en soles del Banco de Crédito del Perú número 191-15164802-0-81
Dirección de facturación, si desea enviar su pedido a otra dirección diferente debe especificarlo
Después simplemente pulsa la tecla enviar.
Las órdenes se procesan para despacho de Lunes a Viernes hasta las 2 p.m. y las órdenes que ingresen Sábado o Domingo se procesan para despacho el día Lunes.
Paso 6: ¿Cuánto tardan en entregar un pedido?
El tiempo de entrega varía entre 1 – 3 días hábiles , de acuerdo al lugar de destino (Lima o provincias). El tiempo se contabiliza desde la confirmación del depósito. Depósitos en Soles Banco de Credito cuenta # 191-15164802-0-81.
Paso 7: ¿Qué tan discretos son los paquetes?
Totalmente discretos , los paquetes no evidencian el contenido y quien remite es ARESIL S.A.C.
Paso 8: ¿Quién entrega el paquete?
Una empresa courier se encarga de entregar los paquetes en el lugar que usted decida ó también ud puede visitar la oficina de la empresa y recoger su pedido.
Paso 9: Cómo saber en qué situación se encuentra mi pedido?
Ingresa al link “estado de su orden” en nuestra página web con tú código de usuario y podrás ver tu número de guía de despacho y revisar la situación en que se encuentra tu pedido.
Paso 10: Puedo elegir un horario de entrega?
Tenemos una lista de horarios tentativos de entrega, puedes indicarnos el horario que mejor se adecue a ti, nosotros lo trasmitiremos al courier el cual tratará en lo posible de cumplir el horario solicitado.
(Nota: los horarios son referenciales, no necesariamente podrán ser cumplidos)
Paso 11: Qué pasa cuándo no me ubican en el lugar de entrega pactado?
El courier entregará el paquete a la persona que se encuentre en el lugar de entrega pactado. Si no hay nadie , el empleado del courier dejará una nota de la visita, puedes ponerte de acuerdo con el courier para la fecha y hora de una nueva entrega o indicarles que pasaras tú mismo a recogerlo a recogerlo a sus oficinas.
Paso 12: Puedo recoger mi pedido personalmente?
Sí, puedes acudir a las oficinas del courier tanto en Lima como en Provincias y recibirás tu paquete presentando una identificación válida y tu número guía.
Paso 13: Puedo comprar si no tengo e-mail?
Sí , usted puede comprar vía telefónica llamando a los números 2437787 - 1990530232 - Nextel: 129*1304 de Lima, deberá dictarnos el nombre completo y código del producto que desea comprar, su nombre completo, documento de identidad, dirección de entrega, y teléfono, inmediatamente le indicaremos el monto total a pagar. Luego de realizar el deposito deberá llamarnos para confirmar su compra indicándonos el numero de operación (ver punto # 5), luego de la confirmación del deposito procederemos al despacho de los productos (ver punto # 11).
Paso 14: Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía de fabricación, la cual aplica bajo los siguientes requisitos:
- Verificar la integridad del empaque en el momento de la recepción.
- Abrir el paquete cuidadosamente.
- Colocar las baterías (en caso de productos que las necesiten).
- Verificar que la parte eléctrica del producto funcione.
- Verificar que el producto no presente roturas o rajaduras.
- Si todo se encuentra conforme puedes usar el producto.
- Si el producto se encuentra dañado, no lo uses y comunícate con nosotros a nuestros teléfonos 2437787 - 1990530232 - Nextel: 129*1304 en Lima o a nuestro correo sexsecretos_tienda@hotmail.com indicando lo sucedido.
- Sólo recibiremos reclamos dentro de las 24 horas posteriores al recibo del paquete.
- Una vez aceptada la devolución se procederá al cambio del producto por uno de similares características o a la devolución de su dinero por el valor del producto.
(no incluye costos de envío ni de retorno)
